Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – CARAVELA®
Les commandes CARAVELA® sont préparées et expédiées depuis la France.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de sa commande.
Livraison en France métropolitaine
Deux modes de livraison peuvent être proposés lors de la commande :
• Standard : 7,99 € — délai estimatif de livraison : 3 à 5 jours ouvrables.
• Express : 10,99 € — délai estimatif de livraison : 1 à 2 jours ouvrables.
La livraison Standard est offerte à partir de 65 € d’achat, lorsque cette offre est disponible lors du passage de la commande.
Livraison dans l’Union européenne et à l’international
CARAVELA® peut expédier vers les pays disponibles lors du passage de la commande. Les tarifs applicables sont automatiquement affichés avant le paiement en fonction du pays de destination.
Pour les destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces éventuels frais sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais affichés sont des estimations. Des retards indépendants de CARAVELA® peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison du transporteur, des formalités douanières ou d’événements extérieurs.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. CARAVELA® ne pourra être tenue responsable d’un retard résultant d’informations incorrectes fournies par le client, sous réserve des dispositions légales applicables.
Colis ou produit endommagé
Si une bouteille ou un colis arrive endommagé, le client est invité à prendre des photographies du colis et du produit et à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions traiter la situation.
Contact
CARAVELA® – Presta de Oliveira SASU
E-mail : contact@caravelaoliveoil.com
Téléphone : 06 09 16 42 83